中科深谷以科技助力产业发展 以匠心品质打造高端服务！

   中科深谷，始终坚持“ 匠心品质、高端服务”的承诺，在“ 助力产业发展，赋能人才培养”的使命引领下，以科技赋能行业发展，数据提升服务品质。

    匠心品质 把社会责任融入每一款产品

    做好产品，是中科深谷对客户的承诺。在国家政策的规范和指引下，在既强调企业为主又强调社会共治的框架下，在风险防控和风险交流并重的思想指导下，更加卓越的产品是企业最好的答卷。

    质量之魂，存于匠心。中科深谷一直坚信产品质量是管理出来的。从产品研发到产品生产，从生产流程到质量检测，再到溯源管理中科深谷建立了日臻完善的质量管控系统，将工匠精神体现到每一份产品的生产过程中。

    品控管理作为产品质量体系中的重要环节，中科深谷拥有完善的品控管理流程，强化对产品每个环节的质量控制，对所有产品的配件选型、 产品组装、设备调试、产品发货、设备交付，实施严格把控，为产品质量提供有力支撑。

    优质的产品，还源于中科深谷严谨的产品追溯体系。每一件产品均可追踪到它的原料、控制人员、生产记录等诸多细节。这一切无不体现出其 以消费者为尊，“质量至上、科技领先、高端服务”的品质承诺。

    高端服务 客户第一是售后服务的核心

    中科深谷成立伊始便将服务作为核心竞争力之一。制定了近乎严苛的售后服务体系，制定七大服务标准，通过向客户提供超值的服务，实现设备最大使用价值。通过实施行业内最高的服务标准，实现客户最高满意度。

1.快速响应

秉承客户第一的售后服务原则，快速响应客户需求，及时解决客户问题，严格按照约定的时间内到达客户现场。

2.远程技术支持

无论何时何地您的系统遇到突发或紧急情况，技术支持工程师会通过可靠的网络连接，远程快速识别故障并提供解决方案。

3.全面保养

设备故障排除后，对整体设备进行一个全面的检查和调试，保证良好的设备运行状态。

4.免费升级

为软件平台提供常规维护与升级，以修复常见问题或其他对系统的改进。

5.现场培训
中科深谷为客户设置了丰富的培训课程让客户的现场运维人员快速掌握设备和系统的使用，并具备基本的问题处理能力。

6.服务交付

专业而资深的服务团队、完善统一的服务流程，保证我们为客户及时、安全、高效地交付高质量的服务。

7.客户体验持续提升

始终以客户第一的原则开展中科深谷的各项工作，并不遗余力地提升我们的服务运营水平。以客户体验为驱动力，我们建立了完整的服务计划、交付、衡量、分析和改善的闭环流程，认真倾听您的声音并采取行之有效的措施。